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昌吉市法院“两个一站式”打造现代化诉讼服务

发布时间:2019-10-21  来源:中国法院新闻网  字体大小[ ]

  中国法院新闻讯(马彦燕)诉讼自助服务一体机、智能诉状生成一体机、诉讼风险评估终端机、法律服务机器人……2019年9月以来,昌吉市法院诸多举措,着实亮闪了当事人的眼球。当事人张女士:“以前在这边立案需要一上午,现在只要半个小时就可以,而且这边设备齐全,尤其是诉讼风险评估,打官司之前就心里有数了,点赞。”。

  2019年,最高人民法院发布《关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的意见》,昌吉市法院率先在机制上创新落实,围绕集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享为一体机制建设了现代化诉讼服务体系。

  昌吉市法院法院以“两个一站式”诉讼服务建设为主线,将现代科技与司法为民相结合。该院诉讼服务中心分为四个区,分别为安检区、等候休息区、自助服务区以及网上立案区。在等候休息区为当事人提供手机充电站,导诉台每天都有专门导诉员随时帮助你准确快速办理诉求,诉讼自助服务一体机、审判大楼导航图,智能诉状生成一体机、诉讼风险评估一体机等,为当事人查询案件、自助立案提供便利,让当事人走进一个厅,准确高效快速办理案件。在诉讼立案大厅设置便民服务区,为当事人提供应急用品,设立法官监督台,免费法律咨询,打字复印,电子档案查询,保全保险等业务,努力实现当事人诉讼“少跑腿”,实现了案件“当场立、自助立、网上立”的便民模式。

  此外,昌吉市法院法院引入各类调解人员,配备速裁团队,按照自愿、合法原则,为当事人提供多途径、多层次、多种类的解纷方案和方便、快捷、低成本的解纷服务,从源头到诉前再到诉讼前后端的分层递进、繁简结合、衔接配套的多元解纷体系,从源头上预防纠纷。10月18日上午,全区法院“两个一站式”诉讼服务建设现场观摩会在昌吉回族自治州中级人民法院举行,昌吉市法院作为观摩点接受了全区法院的检视并在交流会上获得一致好评。

中国法院新闻网责任编辑亓淦玉

 

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